오픈AI(OpenAI)가 발표한 ChatGPT Work는 일반 챗(Chat)과는 확연히 다른 강력한 작업 환경을 제공하며, 특히 클라우드 기반의 워크 클라우드(Work Cloud)에 핵심 기능이 집중되어 있습니다. 이는 단순한 대화형 AI를 넘어 실제 업무를 자동화하고 복잡한 프로젝트를 수행할 수 있는 잠재력을 보여줍니다. 현재 월 20달러 이상 유료 구독자만 접근할 수 있으며, 데스크톱 앱과 모바일 앱 모두에서 이용 가능합니다.
ChatGPT Work의 핵심 기능은 인터넷에 연결된 코드 실행 환경, 헤드리스 크롬(Chrome) 브라우저 자동화, 세션 간 공유되는 영구 파일 시스템, 그리고 ChatGPT 사이트(Sites) 배포 능력입니다. 일반 챗의 코드 인터프리터(Code Interpreter)가 외부 인터넷 접근에 제한이 있는 반면, 워크 클라우드는 전체 인터넷에 열려 있어 깃허브(GitHub) 저장소를 복제하고 외부 웹과 상호작용할 수 있습니다. 또한, 크롬 브라우저를 통해 웹사이트를 열고 양식을 작성하며, 사용자가 직접 로그인 정보를 입력할 수 있어 보안을 강화했습니다. 영구 파일 시스템 덕분에 여러 작업 세션 간에 파일을 공유하고 유지할 수 있으며, 클라우드플레어 워커스(Cloudflare Workers)를 활용해 웹사이트를 직접 만들고 배포하는 것도 가능합니다.
이러한 기능들은 ChatGPT Work가 단순한 정보 제공을 넘어 실제 업무 흐름에 깊숙이 통합될 수 있음을 의미합니다. 특히 GPT-5.6 솔(Sol)·루나(Luna)·테라(Terra) 모델 기반의 하위 에이전트와 예약 자동화 기능은 여러 에이전트가 병렬로 복잡한 작업을 처리하거나 특정 시간에 반복적인 작업을 수행하도록 설정할 수 있게 합니다. 이는 개인 비서처럼 이메일 초안 작성, 문서 요약, 웹 검색 및 데이터 분석 등 다양한 업무를 자동화하여 사용자의 생산성을 극대화할 수 있습니다. 다만, 비공개 데이터 접근, 신뢰할 수 없는 콘텐츠 노출, 외부 통신 수단이 결합된 '치명적인 삼중 위협(lethal trifecta)'에 대한 프롬프트 주입 공격 위험은 여전히 해결해야 할 과제로 남아있습니다. 오픈AI의 공식 문서가 기능 설명보다는 용도에 초점을 맞춰 사용자들이 직접 기능을 파악해야 하는 점도 개선이 필요합니다.