맥(Mac) 운영체제 사용자들을 위한 새로운 인공지능(AI) 비서 '초크드(Chalked)'가 최근 출시되어 주목받고 있습니다. 초크드는 사용자의 컴퓨터에 저장된 다양한 업무 관련 데이터를 학습하여, 이메일이나 메시지 등 커뮤니케이션 상황에서 해당 맥락에 맞는 답변 초안을 자동으로 생성해주는 것이 핵심 기능입니다. 이는 단순한 문장 완성을 넘어, 사용자의 고유한 업무 스타일과 과거 대화 이력을 반영한 개인화된 응답을 제공하여 업무 효율성을 크게 향상시킬 수 있습니다.
초크드의 가장 큰 특징은 사용자의 '업무 맥락'을 깊이 이해한다는 점입니다. 앱은 사용자가 평소 사용하는 문서, 이메일, 채팅 기록 등 맥에 저장된 모든 관련 데이터를 분석하고 학습합니다. 이를 통해 특정 프로젝트에 대한 문의가 왔을 때, 단순히 일반적인 답변이 아닌 해당 프로젝트의 세부 내용과 과거 논의를 바탕으로 한 구체적이고 정확한 답변을 제안할 수 있습니다. 예를 들어, 고객 문의에 대한 답변을 작성할 때, 초크드는 과거 유사한 문의에 대한 응답 방식이나 관련 자료를 참고하여 보다 일관성 있고 전문적인 답변을 빠르게 완성할 수 있도록 돕습니다.
이러한 기능은 특히 반복적이고 시간이 많이 소요되는 커뮤니케이션 업무에 종사하는 전문가들에게 큰 의미를 가집니다. 매일 수많은 이메일과 메시지에 일일이 답변해야 하는 부담을 줄여주고, 중요한 업무에 더 집중할 수 있는 시간을 확보해줍니다. 또한, 개인의 업무 스타일을 학습하여 마치 비서가 옆에서 직접 도와주는 듯한 자연스러운 경험을 제공함으로써, AI 도구에 대한 접근성을 높이고 생산성 도구로서의 활용 가치를 극대화할 것으로 예상됩니다. 초크드는 AI 기술이 단순한 정보 검색을 넘어 개인의 업무 환경에 깊숙이 통합되어 실질적인 도움을 줄 수 있음을 보여주는 사례입니다.