메타(Meta)의 창업자이자 CEO인 마크 저커버그(Mark Zuckerberg)가 향후 5년 내에 수십억 명의 사람들이 각자의 개인 AI 에이전트(AI agent)를 갖게 될 것이라고 예측하며 투자자들에게 미래 비전을 제시했습니다. 그는 이 에이전트들이 사용자 목표를 이해하고 24시간 내내 개인을 위해 금융, 건강, 대인 관계, 가사 관리 등 다양한 영역에서 활동할 것이라고 설명했습니다. 저커버그는 특히 왓츠앱(WhatsApp)과 같은 메시징 플랫폼이 여러 에이전트와의 상호작용에 중요한 역할을 할 것이라고 덧붙였습니다.
메타는 AI 인프라 구축에 막대한 자금을 쏟아붓고 있습니다. 최근 블랙록(BlackRock)과 협력하여 140억 달러 규모의 데이터 센터를 건설한다고 발표하는 등, AI 관련 투자를 대폭 늘리고 있습니다. 이러한 투자로 인해 메타의 분기별 잉여 현금 흐름(free cash flow)은 전년 대비 91% 감소한 7억 8,400만 달러를 기록했습니다. 메타의 증강현실(AR) 및 가상현실(VR) 부문인 리얼리티 랩스(Reality Labs)도 이번 분기에 약 46억 달러의 손실을 기록하며 2021년 이후 총 880억 달러의 누적 손실을 보였습니다. 이러한 막대한 지출에도 불구하고 저커버그는 AI 에이전트가 메타의 다음 제품 및 수익 라인의 기반이 될 것이라고 확신하고 있습니다.
메타는 이미 왓츠앱과 메신저(Messenger)를 통해 기업용 AI 에이전트를 출시했으며, 현재 100만 개 이상의 기업이 이를 도입했습니다. 하지만 개인 사용자용 AI 에이전트의 대중화는 또 다른 과제입니다. 구글(Google) 역시 검색(Search) 기능에 맞춤형 AI 에이전트를 강조하고 있으며, 앤트로픽(Anthropic)의 클로드(Claude)는 코딩 보조 에이전트로 엔지니어들 사이에서 큰 인기를 얻고 있습니다. 메타가 개인 AI 에이전트 시장에서 성공적으로 자리매김한다면, 이는 단순히 질문에 답하는 것을 넘어 사용자 대신 능동적으로 업무를 수행하는 AI의 새로운 시대를 열게 될 것입니다. 이는 장기적으로 메타의 성장 동력이 될 수 있지만, 단기적으로는 투자자들의 우려를 해소하고 신뢰를 회복하는 것이 중요해 보입니다.