AI 기반 채용 솔루션을 제공하는 스타트업 하이어(Hire)가 최근 논란이 되었던 '인간 고용 중단(Stop Hiring Humans)'이라는 도발적인 슬로건을 공식적으로 철회한다고 발표했습니다. 이 슬로건은 샌프란시스코(San Francisco) 지역의 빌보드 광고를 통해 대중에게 노출되었으며, AI가 일자리를 위협할 수 있다는 우려 속에서 큰 반발을 불러일으켰습니다.
하이어는 이 슬로건이 AI 채용 솔루션의 효율성과 잠재력을 극대화하여 기업이 더 나은 인재를 찾을 수 있도록 돕는다는 의도를 담고 있었다고 해명했습니다. 그러나 대중은 이를 AI가 인간의 일자리를 완전히 대체할 것이라는 위협적인 메시지로 받아들였고, 이는 회사의 브랜드 이미지에 부정적인 영향을 미쳤습니다. 이에 하이어는 새로운 슬로건인 'AI로 최고의 팀을 만드세요(Build Your Best Team with AI)'를 통해 AI가 인간의 채용 과정을 보완하고 강화하는 도구임을 명확히 전달하고자 합니다.
이번 슬로건 철회는 AI 기술이 사회에 미치는 영향과 그에 대한 대중의 인식을 기업이 어떻게 다뤄야 하는지에 대한 중요한 교훈을 제공합니다. 특히 AI가 빠르게 발전하면서 일자리 대체에 대한 불안감이 커지는 상황에서, 기술 기업들은 자사의 메시지가 오해 없이 전달되도록 신중을 기해야 할 필요성을 보여줍니다. 하이어의 사례는 AI 기술의 혁신성만큼이나 사회적 맥락과 소통 방식의 중요성을 다시 한번 일깨워주는 계기가 될 것입니다.