메타(Meta)의 새로운 AI 에이전트 앱 '뮤즈(Muse)'가 미국 iOS 앱스토어에서 2위를 기록하며 순조로운 출발을 알렸습니다. 시장 정보 업체 센서 타워(Sensor Tower)에 따르면, 뮤즈는 미국 iOS에서 8만 3천 건 이상의 다운로드를 기록하며 앱스토어 상위 차트 2위에 올랐습니다. 이는 메타가 소비자 AI의 미래를 에이전트(agent)에 걸고 있다는 점에서 중요한 초기 지표로 평가됩니다.
다만, 뮤즈의 출시 성과는 메타의 다른 앱들과 비교하면 다소 느린 편입니다. 스레드(Threads)는 출시 당일 미국에서 430만 건 이상, 메타 AI 앱은 10만 8천 건의 다운로드를 기록했습니다. 경쟁 앱인 챗GPT(ChatGPT) 역시 출시 일주일 만에 미국에서 50만 건 이상의 설치를 달성하며 뮤즈보다 빠른 속도를 보였습니다. 뮤즈는 현재 미국 iOS에서만 좋은 성적을 내고 있으며, 안드로이드(Android) 버전은 구글 플레이(Google Play) 생산성 카테고리에서 338위에 머물고 있습니다. 또한, 뮤즈는 웹과 왓츠앱(WhatsApp)을 통해서도 이용 가능하지만, 이 수치들은 현재 집계에 포함되지 않았습니다.
메타는 사람들이 직접 일을 처리하는 대신 에이전트가 대신 수행하는 것이 미래 소비자 AI의 핵심이 될 것이라고 보고 있으며, 뮤즈는 이러한 비전에 대한 메타의 큰 베팅 중 하나입니다. 구글(Google)의 제미니 스파크(Gemini Spark), 앤트로픽(Anthropic)의 클로드 코워크(Claude Cowork) 등 많은 기업이 에이전트 AI 시장에 뛰어들고 있지만, 일반 소비자를 위한 에이전트 분야에서는 메타의 뮤즈와 최근 25억 달러의 기업 가치를 인정받은 인스팅트(Instinct)가 주요 경쟁자로 부상하고 있습니다.
특히 인스팅트는 텍스트 메시지를 통해 작동하며, 사용자에게 이메일 주소를 제공하고 친구 에이전트 간의 소통을 통해 계획을 조율하는 소셜 네트워크 기능을 구축하는 등 빠르게 기능을 확장하고 있습니다. 스트라이프(Stripe), 1패스워드(1Password)와의 통합 및 위치 공유 기능도 추가하며 사용자 편의성을 높이고 있습니다. 이처럼 인스팅트가 실제 사용자들의 관계를 기반으로 새로운 소셜 그래프를 구축하는 능력은 메타의 기존 친구 그래프보다 더 가치 있을 수 있다는 평가도 나옵니다.
뮤즈의 출시 시점 또한 초기 다운로드 수치에 영향을 미쳤을 수 있습니다. 뮤즈는 메타가 소셜 미디어의 소비자 피해 소송으로 180억 달러 규모의 합의에 동의한 지 며칠 만에 출시되었는데, 이는 사용자들에게 더 많은 개인 정보를 요구하는 뮤즈에 대한 신뢰도에 부정적인 영향을 주었을 가능성이 있습니다. 메타는 과거에도 여러 차례 데이터 스캔들과 개인 정보 침해로 인해 미국 연방거래위원회(FTC)로부터 벌금을 부과받는 등 평판에 타격을 입은 바 있습니다.
결론적으로, 뮤즈의 등장은 메타가 에이전트 AI 시장을 선점하려는 중요한 움직임이며, 이 분야의 경쟁이 더욱 치열해질 것임을 시사합니다. 비록 초기 성과가 다른 앱들에 비해 다소 느리지만, 메타의 막대한 자원과 사용자 기반을 고려할 때 뮤즈의 향후 행보는 계속해서 주목할 필요가 있습니다. 사용자들은 개인 정보 보호와 편의성 사이에서 균형을 찾아야 할 것이며, 기업들은 사용자에게 실질적인 가치를 제공하는 에이전트 개발에 집중해야 할 것입니다.