국내 호텔테크 스타트업 벤디트가 일본 도쿄 신주쿠에 위치한 하나비 호텔에 객실관리시스템(PMS)과 키오스크를 공급하며 첫 해외 레퍼런스를 확보했습니다. 이는 일본 숙박업계의 디지털 전환(DX)이 가속화되는 가운데, 국내 기술이 해외 시장에서 성공적으로 안착한 첫 사례로 평가됩니다.
벤디트가 하나비 호텔에 제공한 솔루션은 프런트 데스크 업무를 자동화하는 키오스크와 객실 예약, 체크인/아웃, 정산 등 호텔 운영 전반을 관리하는 PMS(Property Management System)입니다. 일본 호텔업계는 최근 인건비 상승과 인력난 심화로 운영 효율화에 대한 요구가 커지고 있으며, 벤오더의 솔루션은 이러한 현지 수요에 부합하며 높은 관심을 받고 있습니다. 특히, 비대면 체크인/아웃을 통해 고객 편의성을 높이고 호텔 직원의 업무 부담을 줄여주는 것이 강점입니다.
이번 벤디트의 일본 시장 진출은 국내 호텔테크 스타트업이 해외 시장에서 성장 가능성을 보여준 중요한 이정표입니다. 일본은 관광 대국으로 숙박 산업 규모가 크고, 고령화 및 인력난으로 자동화 솔루션 도입에 적극적인 만큼, 벤디트와 같은 호텔테크 기업들에게는 큰 기회가 될 수 있습니다. 이는 국내 기술이 해외 시장의 특정 문제점을 해결하며 새로운 비즈니스 모델을 창출할 수 있음을 시사합니다.