메타(Meta)가 오는 7월부터 페이스북(Facebook)과 인스타그램(Instagram) 사용자 피드 및 인공지능(AI) 응답을 개인화하는 데 외부 웹사이트 활동 데이터를 활용할 계획입니다. 이는 사용자가 다른 웹사이트에서 플레이한 게임이나 구매 내역 등, 메타 플랫폼 외부에서 발생한 활동 정보를 콘텐츠 추천에 적극적으로 반영하겠다는 의미입니다.
메타는 이미 오래전부터 다른 기업들이 공유한 외부 활동 데이터를 광고 개인화에 사용해왔습니다. 예를 들어, 사용자가 특정 게임을 플레이하거나 다른 웹사이트에서 상품을 구매한 이력이 있다면, 관련 광고를 노출하는 방식이었습니다. 이번 업데이트의 핵심은 이러한 외부 데이터를 광고뿐만 아니라, 릴스(Reels)와 같은 피드 콘텐츠 추천에도 확대 적용한다는 점입니다. 메타는 새로운 데이터를 수집하는 것이 아니라, 이미 기업들이 메타에 보내고 있는 정보를 활용하여 사용자 경험을 더욱 개선하려는 목적이라고 설명했습니다. 예를 들어, 최근 온라인에서 텐트를 구매했다면, 릴스 피드에서 캠핑 관련 영상이 추천될 수 있습니다.
이러한 변화는 사용자에게 더욱 관련성 높은 콘텐츠를 제공하여 플랫폼 체류 시간을 늘리고 만족도를 높일 수 있다는 긍정적인 측면이 있습니다. 하지만 동시에 개인 정보 활용 범위 확대에 대한 우려도 제기될 수 있습니다. 메타는 사용자가 원치 않을 경우 ‘다른 비즈니스의 활동(Activity from other businesses)’ 설정을 통해 외부 데이터 활용을 끌 수 있는 옵션을 제공합니다. 이번 업데이트는 전 세계적으로 순차 적용되지만, 유럽 지역, 영국, 브라질, 태국, 남아프리카 공화국, 튀르키예, 대한민국, 에콰도르, 나이지리아, 케냐 등 일부 국가 및 지역은 초기 적용 대상에서 제외됩니다.