최근 '플레인스피크(Plainspeak)'라는 새로운 도구가 등장하여 인공지능(AI) 에이전트가 생성하는 텍스트의 '봇스러운' 말투를 개선하는 데 주목받고 있습니다. 이 도구는 AI가 자주 사용하는 특정 단어나 문구, 문장 구조를 제거함으로써, AI가 마치 사람이 쓴 것처럼 자연스럽고 간결한 글을 작성하도록 돕습니다. 이는 AI와의 상호작용에서 느껴지는 부자연스러움을 줄여 사용자 경험을 크게 향상시킬 수 있습니다.
플레인스피크는 구체적으로 세 가지 주요 기능을 통해 AI 글쓰기를 교정합니다. 첫째, 'delve', 'leverage', 'robust', 'seamless', 'utilize', 'moreover' 등 AI가 자주 사용하는 특정 단어들을 금지합니다. 둘째, 'Let's dive in', 'It's important to note', 'I hope this helps'와 같은 상투적인 시작 문구나 불필요한 필러(filler) 문구 사용을 막습니다. 셋째, AI가 과도하게 사용하는 엠 대시(em dash)를 제한하고, 대신 마침표나 쉼표를 사용하거나 문장을 두 개로 나누도록 유도하여 문장 구조를 단순화하고 명확성을 높입니다.
이러한 기능들은 AI가 생성하는 콘텐츠의 품질을 높이는 데 중요한 의미를 가집니다. AI가 작성한 글이 너무 'AI 같다'는 인상을 주면 독자의 신뢰도가 떨어지거나 메시지 전달력이 약해질 수 있습니다. 플레인스피크는 이러한 문제를 해결하여 AI가 단순한 정보 전달을 넘어, 독자와 더 효과적으로 소통하고 공감대를 형성할 수 있도록 돕습니다. 이는 고객 서비스, 콘텐츠 제작, 마케팅 등 다양한 분야에서 AI 활용도를 높이는 데 기여할 것으로 기대됩니다.