영국 정부 디지털 서비스(GDS)가 GOV.UK Pay 서비스의 주요 결제 처리 파트너를 스트라이프(Stripe)에서 네덜란드 기반의 아디엔(Adyen)으로 변경했습니다. 이번 3년 계약은 최대 2,530만 파운드(약 440억 원) 규모로, 지방 정부, 경찰, 군대 등 약 1,000개 공공 기관의 카드 결제 및 새로운 '은행 계좌 직접 결제(pay by bank)' 서비스를 아디엔이 담당하게 됩니다.
GDS는 2025년 2월에 발표된 입찰 공고에서 이 계약이 GOV.UK Pay 전체 결제량의 약 17%를 차지하지만, 전체 기관의 70% 이상에 해당한다고 밝혔습니다. 특히, 아디엔은 기관들이 단 하루 만에 결제를 시작할 수 있는 유일한 옵션을 제공하는 것으로 알려졌습니다. GDS는 이번 공급업체 변경을 통해 오픈 뱅킹(open banking) 서비스를 활용한 은행 계좌 직접 결제와 같은 새로운 결제 옵션을 도입하여 사용자가 카드 정보를 일일이 입력할 필요 없이 편리하게 결제할 수 있도록 할 계획입니다. 중앙 정부 및 NHS(국민보건서비스) 관련 기관의 결제는 기존처럼 월드페이(WorldPay)를 통해 계속 처리됩니다.
이번 파트너십 변경은 공공 서비스의 결제 시스템 현대화와 효율성 증대에 중점을 둔 것으로 보입니다. GDS는 GOV.UK Pay를 통해 공공 기관들이 자체 온라인 결제 시스템을 구축하는 데 드는 노력과 비용을 절감하도록 지원해왔으며, 2016년 서비스 시작 이후 약 92억 파운드(약 16조 원) 규모의 1억 3,750만 건 이상의 거래를 처리했습니다. 아디엔으로의 전환은 이러한 공공 서비스 결제 인프라를 더욱 강화하고, 사용자에게 더 다양하고 편리한 결제 경험을 제공함으로써 디지털 정부 서비스의 접근성을 높이는 중요한 계기가 될 것입니다.