오픈AI(OpenAI)의 챗GPT(ChatGPT)가 구글(Google) 검색량의 20%에 해당하는 쿼리를 처리하며 검색 시장에서 빠르게 영향력을 확대하고 있습니다. 챗GPT의 소비자 제품 책임자인 아담 프라이(Adam Fry)는 최근 언론 행사에서 이 같은 사실을 발표하며, 많은 사람들이 정보를 찾을 때 '구글링(Google it)' 대신 '챗봇에 물어보기(Ask Chat)'를 선택하고 있음을 강조했습니다. 이는 검색 엔진 시장의 판도를 뒤흔들 수 있는 중요한 변화로 평가됩니다.
프라이는 챗GPT가 처리하는 검색 쿼리를 '사용자가 웹 검색을 유발하는 모든 입력'으로 정의했습니다. 단순한 용어 정의나 사용법 설명과 같은 작업은 제외한 수치입니다. 이 20%라는 수치는 마이크로소프트(Microsoft)의 빙(Bing)이 10년 이상 노력하여 겨우 3%의 검색 시장 점유율을 확보했던 것과 비교하면 챗GPT의 폭발적인 성장세를 명확히 보여줍니다. 구글 역시 2023년 반독점 재판에서 AI가 검색 시장의 잠재적 파괴자라고 언급하며 챗GPT를 주요 경쟁자로 인정한 바 있습니다. 오픈AI는 자체 검색 인덱스와 마이크로소프트 빙을 활용하여 검색 쿼리를 처리하는 것으로 알려져 있습니다.
이러한 변화는 구글이 AI 개요(AI Overview) 및 생성형 AI(Generative AI) 기능을 포함한 AI 도구에 막대한 투자를 하고, 서드파티 사이트로의 일반적인 트래픽 연결을 줄이는 등 검색 엔진을 재편하는 시점에 발생했습니다. 오픈AI는 챗봇 응답 내에서 시각적이고 상호작용적인 인터페이스를 만드는 '지능형 UI(Intelligent UI)'를 미래 기술 방향으로 제시하며, 이를 통해 사용자들이 '캔버스에 대화하는' 경험을 하게 될 것이라고 설명했습니다. 또한, 오픈AI는 구글과 유사하게 광고를 통한 수익화 모델을 모색하고 있으며, 이미 챗GPT 내에 스폰서 제품 이미지를 도입하기 시작했습니다. 프라이는 광고가 제품 사용에 부정적인 영향을 미치지 않았다고 밝히며, 향후 IPO를 앞두고 수익성 확보에 주력할 것임을 시사했습니다.