국내 인공지능(AI) 시장에서 '모두의 AI'를 향한 경쟁이 본격화되고 있습니다. 네이버(NAVER), 카카오(Kakao) 등 거대 IT 기업부터 통신사, 그리고 혁신적인 스타트업까지 다양한 플레이어들이 일반 사용자들이 쉽게 접근하고 활용할 수 있는 AI 서비스 개발에 총력을 기울이고 있습니다. 이는 특정 전문가 영역에 머물던 AI 기술을 일상 속으로 끌어내려는 움직임으로, AI 대중화 시대의 서막을 알리는 신호탄으로 해석됩니다.
네이버는 초거대 언어모델(LLM)인 '하이퍼클로바X(HyperCLOVA X)'를 기반으로 한 다양한 서비스를 연내 출시할 예정입니다. 대화형 AI 서비스 '클로바X(CLOVA X)'와 생성형 AI 검색 '큐:(CUE:)'를 통해 사용자들의 정보 탐색 및 콘텐츠 생성 경험을 혁신하겠다는 목표입니다. 카카오 역시 한국어 특화 AI 모델 '코GPT(KoGPT)'를 고도화하며 카카오톡 등 자사 서비스에 AI 기능을 접목해 사용자 편의성을 높일 계획입니다. SK텔레콤(SKT), KT, LG유플러스(LGU+) 등 통신 3사도 AI 컨택센터(AICC) 고도화, AI 비서 서비스 확장, AI 기반 신규 사업 발굴 등을 통해 AI 경쟁에 뛰어들고 있습니다. 이들은 각자의 강점인 방대한 사용자 데이터와 인프라를 활용해 차별화된 AI 서비스를 제공하려 합니다.
이러한 '모두의 AI' 경쟁은 AI 기술이 더 이상 특정 기업이나 연구 기관의 전유물이 아니라, 일반 사용자들의 삶을 풍요롭게 하는 필수적인 도구로 자리매김할 것임을 시사합니다. 기업들은 AI를 통해 고객 경험을 혁신하고 새로운 비즈니스 기회를 창출하며, 사용자들은 더욱 편리하고 개인화된 서비스를 누릴 수 있게 될 것입니다. 특히, 한국어에 특화된 AI 모델 개발 경쟁은 국내 사용자들에게 최적화된 AI 경험을 제공하는 데 중요한 역할을 할 것으로 보입니다. 앞으로 AI가 일상생활의 다양한 영역에 스며들면서 우리 사회 전반에 걸쳐 큰 변화를 가져올 것으로 기대됩니다.