인공지능(AI) 솔루션 전문기업 블루바이저시스템즈가 네이버클라우드와 파트너십을 맺고, 자사의 핵심 솔루션인 'AI STS(AI Sales Training Solution)'를 네이버클라우드 마켓플레이스를 통해 기업 및 공공기관 고객에게 공식 공급하기 시작했습니다. 이번 협력은 빠르게 디지털 전환되고 있는 기업 교육 시장, 특히 영업 및 고객 상담 분야에서 AI 기반의 객관적인 교육 효과 측정 수요에 대응하기 위한 전략적 움직임으로 풀이됩니다.
블루바이저시스템즈의 AI STS는 AI 기술을 활용하여 영업 및 상담 직무 교육의 효율성과 효과성을 극대화하는 솔루션입니다. 이 시스템은 상담 내용을 분석하고, 화자의 음성 톤, 속도, 키워드 사용 등 다양한 요소를 AI가 평가하여 개인별 맞춤 피드백을 제공합니다. 네이버클라우드 플랫폼을 통해 공급됨으로써, 기존 네이버클라우드 사용자들은 더욱 쉽고 안정적으로 AI STS를 도입하고 활용할 수 있게 되며, 이는 솔루션의 접근성과 확장성을 크게 높일 것으로 기대됩니다.
이번 파트너십은 기업 교육 시장의 변화를 상징합니다. 과거 주관적이었던 영업 교육 방식에서 벗어나, 생성형 AI(Generative AI)와 데이터 분석 기술을 접목하여 교육 효과를 객관적으로 측정하고 개선하는 방향으로 진화하고 있는 것입니다. AI STS와 같은 솔루션은 기업이 영업 인력의 역량을 체계적으로 강화하고, 고객 서비스 품질을 향상시키는 데 기여하며, 궁극적으로는 기업의 매출 증대와 경쟁력 강화에 중요한 역할을 할 것으로 전망됩니다.