구직자들이 채용 과정에서 기업으로부터 아무런 응답을 받지 못하는 이른바 '고스팅(Ghosting)' 현상은 오랜 골칫거리였습니다. 이러한 문제를 해결하기 위해 '고스터(Ghoster)'라는 서비스가 등장했습니다. 고스터는 구직자들이 지원한 회사들의 응답 여부를 자동으로 추적하고, 특정 기간(영업일 기준 10일) 동안 응답이 없으면 해당 지원을 '고스팅'으로 분류합니다. 이를 통해 구직자들은 일일이 지원 현황을 확인할 필요 없이 자신의 지원 상태를 한눈에 파악할 수 있습니다.
고스터는 Gmail 연동을 통해 지원한 회사로부터 온 이메일을 스캔하여 면접 일정, 불합격 통보 등 응답을 자동으로 감지합니다. 이 과정에서 이메일 내용은 저장되지 않으며, 오직 지원 상태 변경 여부만 추적합니다. 특히 주목할 만한 기능은 '기업 고스팅 점수'입니다. 이는 플랫폼 내 모든 구직자의 데이터를 집계하여 기업별 응답률과 응답 속도를 A부터 F까지의 등급으로 매겨 공개하는 기능입니다. 또한, AI 기반 이력서 맞춤 제작 및 ATS(지원자 추적 시스템) 점수 분석, 면접 질문 예상 및 답변 스크립트 제공 등 구직 활동 전반을 돕는 프로(Pro) 도구도 월 14.99달러에 제공합니다.
고스터는 단순히 개인의 구직 활동을 돕는 것을 넘어, 채용 시장의 투명성을 높이는 '집단 운동'을 지향합니다. 구직자들이 자신의 지원 현황을 추적하고 무응답 사례를 기록할수록, 기업의 고스팅 점수는 더욱 정확해집니다. 이는 결국 응답률이 낮은 기업들이 우수 인재를 놓치게 만들고, 반대로 좋은 채용 문화를 가진 기업들이 인정받는 선순환 구조를 만들 수 있습니다. 이러한 데이터 공유는 다음 구직자에게 유용한 정보를 제공하며, 장기적으로는 기업들이 구직자들을 더 존중하도록 유도하여 채용 시장 전반의 문화를 개선하는 데 기여할 것으로 기대됩니다.