비대면 모바일 세탁 서비스 런드리고가 2019년 출시 이후 누적 세탁물 5,100만 벌을 넘어섰다고 발표했습니다. 이는 130만 가구의 회원과 580만 건의 누적 주문을 통해 달성된 성과로, 1인 가구와 맞벌이 가구를 중심으로 빠르게 성장하며 국내 비대면 세탁 시장을 선도하고 있습니다.
런드리고는 고객이 밤 10시 전 전용 수거함 '런드렛'에 세탁물을 넣어 문 앞에 두면, 수거부터 세탁, 건조, 배송까지 모든 과정을 비대면으로 처리하는 편리함을 제공합니다. 서비스는 옷마다 맞춤 세탁을 제공하는 '개별클리닝'이 3,300만 벌, 일상 빨랫감을 세탁·건조 후 개어서 돌려주는 '생활빨래'가 1,800만 벌을 기록했습니다. 현재 서울·수도권을 넘어 부산, 대구, 대전, 세종 등 주요 도시로 서비스 지역을 넓히며 전국적인 인프라를 구축하고 있습니다.
런드리고를 운영하는 의식주컴퍼니는 단순히 세탁을 넘어 의류 관리 전반으로 사업 영역을 확장하고 있습니다. 특히, 세탁 과정에서 축적된 의류 데이터를 활용해 고객의 세탁 이력을 바탕으로 디지털 옷장을 자동으로 만들어주는 '클로렛' 서비스를 베타 출시하며 주목받고 있습니다. 이는 고객의 의류 자산을 디지털화하고, 향후 의류 관리, 중고 거래, 옷장 정리 등 옷의 생애주기 전반을 아우르는 플랫폼으로 진화하려는 전략의 일환입니다. 이러한 시도는 세탁 서비스의 본질을 넘어선 새로운 가치 창출 가능성을 보여주며, 기술 고도화와 품질 관리를 통해 고객 경험을 지속적으로 혁신하겠다는 의지를 드러냅니다.