일상생활에서 마주하는 수많은 고지서와 안내문은 종종 복잡하고 이해하기 어렵습니다. 전기 요금 청구서, 병원비 내역서, 보험 안내문, 임대인 통지서, 정부 서류 등 중요한 내용임에도 불구하고 전문 용어와 복잡한 구성 때문에 핵심을 파악하기 쉽지 않습니다. 이러한 문제를 해결하기 위해 인공지능(AI) 기반 요약 서비스 '익스플레인노티스(ExplainNotice)'가 등장했습니다.
익스플레인노티스는 사용자가 업로드한 PDF나 이미지 파일에서 핵심 정보를 추출하여 요약해 줍니다. 구체적으로는 발신자, 수신자, 마감일, 납부해야 할 금액, 문서의 주요 의미, 그리고 원본과 대조하여 확인해야 할 사항 등을 명확하게 제시합니다. 이 서비스는 특히 개인 정보가 담긴 민감한 문서를 다루기 때문에, 사용자가 데이터 보관 및 삭제를 직접 제어할 수 있도록 설계되었으며, AI 요약은 법률 또는 금융 자문이 아님을 명시하여 책임 소재를 분명히 하고 있습니다. 또한, 모델의 분석 신뢰도가 낮거나 실패할 경우 사용자에게 이를 알리는 기능도 포함되어 있습니다.
이러한 AI 기반 요약 서비스는 정보의 비대칭성을 해소하고, 복잡한 행정 절차나 금융 관련 업무에 대한 접근성을 높이는 데 기여할 수 있습니다. 특히 디지털 전환이 가속화되면서 온라인으로 제공되는 문서의 양이 폭발적으로 늘어나는 상황에서, 개인이 모든 정보를 일일이 확인하고 이해하는 데 드는 시간과 노력을 크게 절감시켜 줄 것입니다. 이는 궁극적으로 사용자들이 중요한 결정을 내리는 데 필요한 정보를 더 빠르고 정확하게 얻을 수 있도록 돕는다는 점에서 큰 의미를 가집니다.