글로벌 B2B 시장에서 해외 바이어들의 구매 방식이 인공지능(AI) 검색을 중심으로 급변하고 있으며, 이에 따라 국내 수출 기업들의 해외영업 전략도 대대적인 변화를 요구받고 있습니다. 과거의 인맥이나 오프라인 미팅 중심의 영업 방식으로는 더 이상 경쟁력을 유지하기 어렵다는 인식이 확산되면서, 디지털 기반의 새로운 접근법이 중요해지고 있습니다.
최근 링크드인(LinkedIn) 기반 글로벌 고객 발굴 및 디지털 해외영업 인프라 기업 메텔(maetel)은 서울 코엑스에서 B2B 수출 기업을 대상으로 'CONNECT 2026' 컨퍼런스를 개최했습니다. 이 행사에서는 해외 바이어들이 제품과 서비스를 검색하고 구매하는 과정이 디지털 채널, 특히 AI 기반 검색 엔진을 통해 이루어지고 있음을 강조했습니다. 따라서 기업들은 단순히 제품의 우수성을 넘어, 검색 엔진 최적화(SEO), 매력적인 디지털 콘텐츠 제작, 온라인에서의 신뢰 구축, 그리고 데이터에 기반한 정교한 영업 체계 마련이 필수적이라는 실무 전략들이 공유되었습니다. 이는 제조 기업을 포함한 다양한 B2B 수출 기업들에게 실질적인 변화의 방향을 제시했습니다.
이러한 변화는 국내 수출 기업들에게 새로운 기회이자 도전으로 작용합니다. 디지털 전환에 성공적으로 대응하는 기업은 더 넓은 글로벌 시장에 효과적으로 접근할 수 있지만, 그렇지 못한 기업은 경쟁에서 뒤처질 위험이 있습니다. 특히 AI 검색 시대에는 바이어가 직접 정보를 찾아 비교하고 의사결정을 내리는 경향이 강해지므로, 기업들은 잠재 고객이 필요로 하는 정보를 적시에, 정확하고 매력적인 형태로 제공하는 역량을 길러야 합니다. 이는 결국 국내 기업들이 글로벌 시장에서 지속 가능한 성장을 이루기 위한 핵심 역량이 될 것입니다.