OpenAI가 GPT-6 Astra를 기반으로 한 새로운 AI 에이전트 '닷츠(Dots)'를 공개하며, AI의 활용 범위를 한 단계 확장했습니다. 닷츠는 자체 클라우드 컴퓨터와 브라우저에서 24시간 목표를 향해 작동하며, 사용자의 피드백을 통해 선호도와 업무 기준을 학습하는 것이 특징입니다. 이를 통해 고객 피드백을 코드 수정으로 만들거나, 새 데이터에 맞춰 연구 분석을 갱신하고, 빠뜨린 청구서를 준비하는 등 다양한 반복 업무를 이어서 처리할 수 있습니다.
닷츠는 4,000개 이상의 앱에 플러그인으로 연결되며, ChatGPT, Slack, Teams 등 다양한 플랫폼에서 대화해도 작업 맥락을 유지합니다. 사용자는 언제든 닷츠의 컴퓨터를 열어 진행 중인 작업을 확인할 수 있으며, 작업별로 허용, 승인, 차단 규칙을 설정할 수 있습니다. 특히, 스스로 도움 될 일을 찾는 '선제적 조사' 기능은 읽기 전용으로 제한되어 안전성을 확보했습니다. OpenAI는 앱 개발, 제품 출시, 과학 연구, 영업, 콘텐츠 제작 등 다양한 분야에서 닷츠의 실제 활용 사례를 제시하며 그 잠재력을 강조했습니다. 또한, 조직의 특정 업무를 전담하는 '전문 닷츠(specialist dots)'도 기업 파일럿 형태로 제공될 예정입니다.
닷츠의 등장은 AI가 단순한 도구를 넘어 사용자의 업무 흐름에 깊숙이 통합되는 '상시 작동 에이전트' 시대를 열었다는 점에서 큰 의미를 가집니다. 이는 반복적이고 시간이 많이 소요되는 작업을 자동화하여 개인과 기업의 생산성을 혁신적으로 향상시킬 수 있습니다. 하지만 한편으로는 특정 플랫폼에 대한 종속성 심화, 데이터 보안 및 프라이버시 문제, 그리고 AI의 실수로 인한 잠재적 위험에 대한 우려도 제기됩니다. 사용자는 닷츠가 중요한 결과를 초래하는 작업을 수행할 때는 반드시 검토해야 하며, OpenAI는 대화 및 작업 데이터 사용에 대한 투명한 정책과 보안 장치를 마련하고 있습니다. 닷츠는 현재 지원 지역의 Pro 및 Business Premium 사용자에게 순차적으로 배포되고 있으며, Enterprise 사용자는 관리자 활성화 후 베타 이용이 가능합니다.