에어비앤비(Airbnb)나 VRBO 같은 온라인 여행사(OTA)를 통해 숙소를 예약할 때 부과되는 최대 14%의 서비스 수수료는 여행객들에게 적지 않은 부담입니다. 이러한 문제의식에서 출발한 '스테이데어(StayThere.ai)'는 숙소 운영자의 직접 예약 시스템을 한데 모아 보여주는 검색 플랫폼으로, 중간 수수료 없이 숙소를 예약할 수 있는 새로운 대안을 제시하며 주목받고 있습니다.
스테이데어는 현재 9만 5천 개 이상의 단기 렌탈 숙소 정보를 지도 기반으로 제공하며, 사용자는 위치, 날짜, 가격, 침실 수 등으로 필터링하여 원하는 숙소를 찾을 수 있습니다. 검색된 숙소를 클릭하면 상세 정보와 사진을 확인하고, 숙소 운영자의 자체 예약 페이지로 이동하여 직접 예약을 완료하는 방식입니다. 이를 통해 에어비앤비가 부과하는 평균 14%의 게스트 서비스 수수료를 절약할 수 있으며, 숙소 운영자 역시 OTA에 지불하는 수수료 없이 100%의 수익을 가져갈 수 있습니다. 스테이데어는 구에스티(Guesty), 호스피터블(Hospitable) 등 주요 숙소 관리 시스템(PMS)과의 연동을 지원하여 숙소 운영자들이 쉽게 자신의 숙소를 등록할 수 있도록 돕습니다.
스테이데어의 등장은 OTA 중심의 숙박 예약 시장에 새로운 바람을 불어넣을 잠재력을 가지고 있습니다. 여행객들은 더 저렴한 가격으로 숙소를 이용할 수 있게 되고, 숙소 운영자들은 수익성을 높여 사업을 확장할 기회를 얻게 됩니다. 이는 장기적으로 숙박 시장의 경쟁을 촉진하고, 플랫폼 수수료 인하 압박으로 이어질 수 있습니다. 특히 1인 숙소 운영자나 소규모 자영업자들에게는 대형 플랫폼 의존도를 줄이고 자체적인 고객 관계를 구축할 수 있는 중요한 통로가 될 것으로 기대됩니다.