최근 몇 달 사이, 유튜브 쇼츠(YouTube Shorts), 인스타그램(Instagram), 틱톡(TikTok)과 같은 숏폼 동영상이 B2B 소프트웨어 검색 결과에서 놀라운 상승세를 보이고 있습니다. 특히 ‘best + software’ 유형의 검색어에서 상위권을 차지하며, 프로젝트 관리(project management), 전사적 자원 관리(ERP), 재고 관리(inventory management) 등 기업 구매자가 솔루션을 탐색하는 핵심 키워드에서 영향력을 확대하고 있습니다. 이는 B2B 마케팅 전략에 있어 숏폼 콘텐츠의 중요성이 커지고 있음을 의미합니다.
구글(Google)은 동영상의 트랜스크립트(transcript)와 메타데이터(metadata)를 분석하여 AI 답변 생성에 적극 활용하고 있으며, 자사 AI인 제미니(Gemini)는 유튜브를 인스타그램보다 약 7배, 틱톡보다 약 10배 더 많이 인용하는 것으로 나타났습니다. 유튜브 쇼츠는 전 세계 1,100개 이상의 관련 검색어에 노출되고, 미국에서는 475개 검색어의 상위 10위 안에 들며 그중 약 75%에서 1위를 차지하는 등 압도적인 영향력을 보여줍니다. 이는 구글이 자사 플랫폼인 유튜브를 검색 및 AI 답변에 밀접하게 연동하고 있기 때문으로 풀이됩니다. B2B 기업들은 기존 웨비나, 팟캐스트, 고객 인터뷰, 제품 시연 등 장문 콘텐츠를 구매자 검색어별 세로형 영상으로 재가공하고, 검색 의도에 맞는 훅(hook), 제목, 자막, 트랜스크립트를 제공함으로써 검색 노출과 AI 인용이라는 두 마리 토끼를 동시에 잡을 수 있습니다.
이러한 변화는 B2B 구매자의 정보 탐색 방식이 진화하고 있음을 보여줍니다. 과거 공급업체 웹사이트나 백서에 의존하던 방식에서 벗어나, 실제 사람이 카메라 앞에서 도구를 설명하는 숏폼 영상을 더 신뢰하는 경향이 나타나고 있습니다. 이는 가공되지 않은 의견을 선호하며 레딧(Reddit)과 같은 커뮤니티로 향했던 소비자 신뢰 변화가 B2B 영역의 동영상 콘텐츠로 확장되는 현상으로 볼 수 있습니다. 따라서 B2B 브랜드는 단순히 흥미로운 클립을 만드는 것을 넘어, 구매자 검색어를 중심으로 콘텐츠를 기획하고 편집하여 생성형 엔진 최적화(GEO)를 통한 브랜드 노출 및 인용 신호를 축적하는 것이 중요해졌습니다. 아직 초기 단계이지만, 이 흐름을 먼저 파악하고 대응하는 기업이 미래 B2B 시장에서 경쟁 우위를 확보할 수 있을 것입니다.