LG 스마트 TV가 전원이 꺼져 있거나 인터넷에 연결되지 않은 상태에서도 사용자 정보를 수집하고 있다는 충격적인 주장이 제기되어 논란이 되고 있습니다. 유명 IT 유튜브 채널 게이머스 넥서스(Gamers Nexus)는 자체 조사 보고서를 통해 LG TV가 주변 와이파이(Wi-Fi) 네트워크를 스캔하고, 마이크로 오디오를 녹음하며, 시청 중인 콘텐츠를 분석하는 등 광범위한 데이터 수집 활동을 벌이고 있다고 밝혔습니다. 이 데이터는 LG 애드 솔루션(Ad Solutions)으로 전송되는 것으로 파악되었습니다.
게이머스 넥서스는 보안 연구원들과 협력하여 시판 중인 LG OLED TV를 테스트했으며, 패킷 캡처를 통해 TV가 주변 휴대폰이나 스마트워치 같은 기기를 스캔하고 위치 데이터와 와이파이 네트워크 정보를 기록하는 것을 확인했습니다. 특히 우려스러운 점은 TV가 대기 모드일 때도 마이크 오디오를 녹음했으며, 인터넷 연결이 끊긴 상태에서도 오디오 파일을 오프라인으로 저장했다가 연결이 복원되면 일괄 업로드했다는 사실입니다. 또한, 자동 콘텐츠 인식(ACR, Automatic Content Recognition) 기술을 이용해 TV 자체 앱뿐만 아니라 HDMI 등 외부 포트로 연결된 콘텐츠까지 분석하여 사용자가 무엇을 시청하는지 파악하는 것으로 드러났습니다. ACR은 LG만의 문제는 아니며, 대부분의 스마트 TV 제조사가 시청 데이터를 수집하는 데 활용하는 기술로 알려져 있습니다.
이번 논란은 스마트 TV의 편리함 뒤에 숨겨진 사용자 프라이버시 침해 가능성을 다시 한번 상기시킵니다. 사용자가 인지하지 못하는 사이에 민감한 개인 정보가 수집되고 광고 목적으로 활용될 수 있다는 점은 심각한 문제입니다. 특히 오프라인 상태나 대기 모드에서도 데이터 수집이 이뤄진다는 것은 사용자가 자신의 정보 통제권을 완전히 상실할 수 있음을 의미합니다. 소비자들은 스마트 TV 구매 시 개인 정보 보호 정책을 면밀히 검토하고, 불필요한 기능은 비활성화하는 등 적극적인 조치를 취해야 할 필요성이 커지고 있습니다. 제조사 역시 투명한 정보 수집 정책과 강력한 보안 조치를 통해 사용자 신뢰를 회복해야 할 것입니다.