B2B 영업 솔루션 스타트업 세일즈맵이 인공지능(AI) 상담 챗봇 '세아(SeA)'의 무료 체험 프로모션을 시작하며, 온라인 영업의 새로운 지평을 열고 있습니다. 세아는 단순히 고객 문의에 응대하는 것을 넘어, 홈페이지 방문객에게 먼저 말을 걸고 영업 미팅까지 연결해주는 적극적인 기능을 제공하여 B2B 기업들의 실제 상담 전환율을 크게 높일 것으로 기대됩니다.
지난 5월 12일 정식 출시된 세아는 홈페이지 방문자의 행동 데이터를 실시간으로 분석하여 잠재 고객의 관심사를 파악합니다. 이를 바탕으로 챗봇이 먼저 대화를 시작하고, 상담 과정에서 필요한 잠재 고객 정보를 체계적으로 수집합니다. 이렇게 확보된 정보는 영업팀에 전달되어 효율적인 미팅으로 이어지게 됩니다. 세일즈맵은 5일부터 세아의 7일 무료 체험 프로모션을 진행하여 더 많은 기업이 AI 기반의 영업 자동화 효과를 경험할 수 있도록 지원하고 있습니다.
이러한 AI 챗봇의 등장은 광고나 콘텐츠 마케팅을 통해 유입된 잠재 고객을 실제 계약으로 전환하는 과정에서 겪는 B2B 기업들의 오랜 고민을 해결해 줄 수 있습니다. 특히 영업 인력의 한계와 비효율적인 리드 관리로 어려움을 겪는 중소기업들에게는 강력한 해결책이 될 수 있습니다. 세아와 같은 AI 기반 솔루션은 고객 경험을 개선하고, 영업 프로세스를 자동화하여 기업의 매출 증대와 운영 효율성 향상에 크게 기여할 것으로 전망됩니다.