메타(Meta)는 지난 6월 기업용 AI 에이전트(AI agent)를 출시하며 고객 서비스 및 일상 업무 지원 분야에서 기업 시장에 진출했습니다. 하지만 마크 저커버그(Mark Zuckerberg) CEO는 2분기 실적 발표에서 메타의 기업용 AI 야망이 훨씬 더 크다고 밝혔습니다. 그는 AI 에이전트뿐만 아니라 API 제공, 컴퓨팅 자원 직접 판매, 그리고 대기업 고객을 위한 다양한 서비스 구축 등 광범위한 기업 시장 기회를 보고 있다고 강조했습니다.
저커버그 CEO는 초기에는 기존 광고주 기반을 활용하여 메시징 앱 등에서 작동하는 AI 에이전트를 제공하고, 광고 시스템처럼 성과에 따라 수익을 얻는 모델을 구상 중이라고 설명했습니다. 나아가 메타가 자체적으로 개발하여 사용하는 코딩, 개발, 내부 생산성 도구들을 외부 기업 고객에게도 제공할 계획을 밝혔습니다. 그는 기업 대상 판매가 메타에게는 '다른 근육'을 쓰는 일이라고 인정하면서도, 컴퓨팅 자원 판매의 경우 현재 상당한 프리미엄을 받고 팔 수 있는 기회가 있다고 덧붙였습니다. 다만 단기적 이익을 위해 모든 컴퓨팅 자원을 판매하는 것은 어리석은 일이라며 장기적인 관점에서 접근할 것임을 시사했습니다.
이러한 움직임은 메타가 광고 수익에 크게 의존하는 현재의 비즈니스 모델을 넘어 새로운 성장 동력을 확보하려는 전략으로 해석됩니다. AI 에이전트, API, 컴퓨팅 자원, 내부 생산성 도구 등 다각적인 기업용 AI 솔루션 제공을 통해 메타는 기존의 소셜 미디어 플랫폼을 넘어 기술 인프라 제공자로서의 입지를 강화하려 합니다. 이는 장기적으로 개인용 초지능(personal superintelligence)과 같은 미래 비전을 실현하기 위한 하드웨어 및 소프트웨어 생태계 구축의 일환으로도 볼 수 있습니다. 메타의 이러한 기업용 AI 시장 확대는 AI 기술의 상업적 활용 범위를 넓히고, 기업들의 디지털 전환을 가속화하는 데 중요한 역할을 할 것으로 기대됩니다.