최근 채용 플랫폼 진학사 캐치가 Z세대 구직자 1,110명을 대상으로 실시한 설문조사에서, 응답자의 76%가 생성형 AI(Generative AI)로부터 받은 조언을 실제 행동으로 옮겼다고 답했습니다. 이는 생성형 AI가 단순한 정보 검색 도구를 넘어, Z세대의 개인적인 고민 상담과 중요한 의사결정 과정에 실질적인 영향력을 행사하고 있음을 시사합니다.
조사 결과에 따르면, Z세대의 생성형 AI 활용 빈도는 매우 높았습니다. 응답자의 58%가 '하루에도 여러 번 이용한다'고 답했으며, '일주일에 2~3회 이용한다'는 응답도 25%에 달했습니다. 이들은 주로 취업 준비(자기소개서 작성, 면접 연습 등)에 AI를 활용했지만, 개인적인 고민 상담에도 AI를 적극적으로 이용하는 경향을 보였습니다. 특히, AI에게 고민을 털어놓은 경험이 있는 응답자 중 상당수가 AI의 조언을 신뢰하고 실제 행동으로 옮겼다는 점은 주목할 만합니다.
이러한 현상은 Z세대가 정보 습득 방식뿐만 아니라 문제 해결 및 의사결정 방식에서도 기성세대와는 다른 접근 방식을 취하고 있음을 보여줍니다. 생성형 AI는 24시간 언제든 접근 가능하고 편견 없는 답변을 제공한다는 점에서 젊은 세대에게 매력적인 상담 창구가 되고 있습니다. 이는 향후 AI 기술이 개인의 삶과 사회 전반에 미치는 영향이 더욱 커질 것임을 예고하며, AI가 단순한 도구를 넘어 '디지털 조언자'로서의 역할을 강화할 가능성을 시사합니다.