리워드 광고 전문 기업 버즈빌이 게임 광고주의 신규 이용자 확보(UA) 캠페인 설계에 AI 에이전트를 본격 적용하며 주목할 만한 성과를 내고 있습니다. 이 AI 에이전트는 단순히 앱 설치를 유도하는 것을 넘어, 이용자가 게임의 핵심 재미를 느끼는 '아하 모먼트'까지 도달하도록 미션과 보상을 최적화하여 설계합니다.
버즈빌의 AI 에이전트는 광고주의 앱 내 행동 데이터를 심층 분석해 게임의 수익 구조와 이용자 이탈 구간을 파악합니다. 이를 바탕으로 이용자를 핵심 행동까지 유도할 수 있는 미션 구조, 난이도, 그리고 단계별 보상을 자동으로 구성하고 수익성까지 검증합니다. 특히, 보상 수준에 따른 참여율과 광고 효율의 균형점을 찾아 최소한의 보상으로 최대의 효과를 얻는 조합을 찾아내는 것이 핵심입니다. 이 과정에서 데이터가 부족하거나 예외적인 판단이 필요한 경우에만 사람이 개입하여 검수하는 방식으로 운영됩니다.
실제 적용 사례에서 해외 게임 광고주의 D1 ROAS(설치 다음 날까지 발생한 매출을 광고비로 나눈 값)가 AI 에이전트 도입 후 약 3배 개선되는 놀라운 결과를 보였습니다. 또한, 멀티미션 방식 게임 광고를 집행한 광고주의 재집행률은 기존 70% 수준에서 최근 95% 이상으로 크게 상승했습니다. 이는 AI 에이전트가 캠페인 품질의 하한선을 높이고 담당자별 편차를 줄여 일관된 고품질 캠페인 운영을 가능하게 했음을 보여줍니다.
이 AI 에이전트는 개발자가 아닌 이슬아 버즈빌 게임 UA 프로덕트 매니저가 직접 설계하고 만들었다는 점이 흥미롭습니다. 현업 전문가의 깊이 있는 경험과 판단 기준을 AI 시스템으로 옮겨 표준 운영 방식으로 삼은 것입니다. 버즈빌은 게임을 시작으로 다양한 산업 분야에 특화된 AI 에이전트를 순차적으로 선보일 계획이며, 이는 각 산업의 전문성을 AI와 결합하여 효율을 극대화하는 새로운 비즈니스 모델의 가능성을 제시합니다.