Famulor가 대행사 및 리셀러를 위한 화이트 라벨(White-Label) AI 음성 및 채팅 에이전트 플랫폼을 공개했습니다. 이 플랫폼을 통해 기업들은 Famulor의 인프라를 활용하여 자체 브랜드로 AI 기반의 음성 및 채팅 에이전트 서비스를 고객에게 제공할 수 있습니다. 자체 도메인, 고객 워크스페이스, 가격 책정 및 청구 시스템까지 모두 직접 관리하며 AI 솔루션 사업을 운영할 수 있다는 점이 핵심입니다.
이 화이트 라벨 솔루션은 고객에게 Famulor 브랜딩이 전혀 노출되지 않도록 완벽한 커스터마이징을 지원합니다. 로고, 색상, 도메인 등 모든 요소를 파트너사의 브랜드에 맞춰 설정할 수 있으며, GDPR/TCPA 규정 준수를 위한 동의 관리, 옵트아웃, 통화 시간 제한 등의 기능도 내장되어 있습니다. 파트너사는 고객별 맞춤형 대시보드를 제공하고, 실시간 통화 모니터링, 사용자 관리, 청구 및 제품 카탈로그 설정 등 운영 전반을 하나의 관리자 대시보드에서 제어할 수 있습니다. 또한, Famulor는 파트너사가 성공적으로 사업을 시작하고 확장할 수 있도록 '0유로에서 월 43,500유로(약 6천 4백만원)의 반복 수익(MRR) 달성' 플레이북까지 무료로 제공하며, 초기 고객 확보 및 수익 모델 구축을 돕습니다.
Famulor의 플랫폼은 파이프라인(Pipeline), 실시간(Realtime), 하이브리드(Hybrid) 등 다양한 AI 음성 아키텍처를 지원하여 유연성과 성능을 최적화합니다. 특히, 500ms 미만의 낮은 지연 시간으로 자연스러운 다국어 대화를 가능하게 하며, 음성 및 채팅 채널 모두에서 동일한 에이전트 로직을 사용할 수 있는 옴니채널(Omnichannel) 기능을 제공합니다. 이는 대행사나 리셀러가 복잡한 AI 기술 개발 없이도 빠르게 시장에 진입하고, 고객에게 고품질의 AI 에이전트 솔루션을 제공하여 새로운 수익원을 창출할 수 있는 중요한 기회가 될 것입니다. 월 499유로의 기본 요금과 분당 사용량에 따른 과금 모델로 운영되며, 대량 사용 시 분당 요금이 크게 낮아지는 구조입니다.