구글(Google)이 크롬북(Chromebook) 운영체제인 크롬OS(ChromeOS)의 정기 업데이트 및 보안 패치 지원을 2034년 중반까지로 제한한다고 발표하며, 기존에 약속했던 '10년 업데이트' 정책을 사실상 철회했습니다. 이는 현재 판매 중인 크롬북을 구매하는 사용자들에게 10년 전체 기간 동안의 업데이트를 보장하지 않겠다는 의미로 해석되어 소비자들 사이에서 논란이 커지고 있습니다.
이번 결정은 구글이 최근 안드로이드(Android) 기반의 새로운 구글북스(Googlebooks) 플랫폼을 출시한 시점과 맞물려 있습니다. 구글은 10년 지원 기간이 2034년 이후까지 이어지는 적격 크롬북 기기에 대해 구글북스 OS로의 전환을 지원하고, 다수 기기에 직접 이전 경로를 제공하겠다고 밝혔습니다. 그러나 구글북스에는 학교 등 기관에서 필수적인 관리 프레임워크가 아직 없어, 이 기능이 갖춰질 때까지 크롬북 판매는 당분간 계속될 예정입니다. 또한, 구글은 '다수의 최신 상업용 크롬북 모델'이 구글북스 OS로 업그레이드 가능하다고 언급했지만, 구체적인 지원 기기 목록이 불분명하여 실제 업그레이드 가능 범위에 대한 불확실성이 남아있습니다.
이번 약속 파기는 특히 교육 시장에 큰 영향을 미칠 것으로 보입니다. 학교에서는 예산 문제로 크롬북을 장기간 사용하는 경우가 많아, 업데이트 지원 종료는 기기 수명 단축과 보안 취약성 증가로 이어질 수 있습니다. 과거에도 구글이 태블릿/노트북 프로젝트를 빠르게 중단했던 전례가 있어, 구글북스 플랫폼의 장기적인 존속 여부 또한 불확실하다는 점도 사용자들의 불안감을 가중시키고 있습니다. 기업의 장기 지원 약속이 법적 구속력이 약하다는 점은 소비자들이 제품 구매 시 신중해야 할 필요성을 다시 한번 일깨우고 있습니다.