인공지능(AI) 에이전트가 아무리 똑똑하고 빨라도, 실제 대화 상황에서는 어색하게 느껴질 때가 많습니다. 이러한 문제를 해결하기 위해 휴머라이크(Humalike)가 AI 에이전트에 사회적 지능(social intelligence)을 부여하는 플러그인을 출시했습니다. 이 플러그인은 헤르메스(Hermes) 에이전트와 연동되어, AI가 그룹 채팅에서 보다 자연스럽게 소통할 수 있도록 돕습니다.
휴머라이크의 플러그인은 AI 에이전트가 단순히 정보를 처리하는 것을 넘어, 대화의 맥락을 이해하고 적절하게 반응하도록 설계되었습니다. 예를 들어, AI 에이전트는 언제 말을 해야 할지 스스로 판단하고, 그룹 채팅의 전반적인 분위기와 어조에 맞춰 자신의 응답 방식을 조절합니다. 또한, 대화 참여자들이 이전에 했던 말을 기억하여 일관성 있는 상호작용을 유지할 수 있습니다. 현재 이 기능은 슬랙(Slack), 텔레그램(Telegram), 왓츠앱(WhatsApp)과 같은 주요 그룹 채팅 플랫폼에서 작동하며, 개발자들을 위한 API 형태로 제공됩니다.
이러한 사회적 지능은 AI 에이전트의 활용 범위를 크게 확장할 수 있습니다. 고객 서비스 챗봇은 고객의 감정을 더 잘 이해하고 공감하는 응답을 제공할 수 있고, 팀 협업 도구의 AI는 회의록 작성이나 아이디어 브레인스토밍 과정에서 더욱 능동적이고 인간적인 방식으로 참여할 수 있습니다. 궁극적으로 휴머라이크의 기술은 AI가 단순한 도구를 넘어, 인간과 자연스럽게 어울리는 동반자로서의 역할을 수행하는 데 중요한 발판을 마련할 것입니다.