AI 스타트업 인스팅트(Instinct)가 인간 큐레이션 기반의 상품 추천 기능을 도입했으나, 일부 사용자들로부터 원치 않는 추천으로 인해 불만을 사고 있습니다. 개인화되지 않은 무작위 광고처럼 느껴진다는 지적이 나오면서, AI 비서의 추천 방식에 대한 논란이 커지고 있습니다.
최근 100억 달러 가치로 평가받는 AI 스타트업 인스팅트(Instinct)가 새로운 수익원으로 상품 추천 기능을 도입했습니다. '인스팅트 셀렉션(Instinct Selections)'이라는 이름의 이 기능은 AI가 아닌 지역 셰프, 디자이너, 여행 가이드 등 전문가들의 '인간적인 취향'을 기반으로 식당, 여행, 쇼핑 등의 맞춤형 리스트를 제공하는 것이 특징입니다. 하지만 출시 직후 일부 사용자들 사이에서 원치 않는 상품 추천이 무작위로 뜨면서 불만이 터져 나오고 있습니다.
인스팅트의 창업자 노아 신(Noah Shinn)은 이 기능이
AI 추천 서비스는 이미 포화 상태이며, 사용자 불만을 해결하면서 수익을 창출하기 위한 명확한 기회를 찾기 어렵습니다.
AI 기반 개인화 추천 서비스가 사용자에게 스팸처럼 느껴지지 않으면서도 실제 가치를 제공하는 균형점을 찾기 어렵습니다.
B2C 구독형 서비스 또는 B2B API · 돈 내는 주체: 개인 사용자 (구독료) 또는 추천을 통해 매출을 올리려는 소상공인/브랜드 (수수료/광고비)
콘텐츠 큐레이션은 1인이 시작할 수 있으나, AI 기술 통합 및 개인화는 개발 역량이 필요합니다.
특정 소수 취미/전문 분야에 특화된 AI 기반 인간 큐레이션 추천 서비스
특정 니치 분야 (예: 한국 인디 게임, 독립 영화) 전문가 10명과 인터뷰하여 추천 기준 및 사용자 페인포인트 파악