구글(Google)의 유튜브(YouTube) 앱에서 아이폰(iPhone) 시스템 경고를 흉내 낸 기만적인 광고가 지속적으로 노출되며 사용자들의 불만이 커지고 있습니다. 한 사용자는 아이폰 저장 공간 부족 경고를 모방한 광고에 속아 클릭한 뒤 두 차례 신고했지만, 구글은 모두 정책 위반이 아니라는 답변을 보냈습니다. 다른 사용자들도 비슷한 경험을 공유하며 구글의 광고 관리 시스템에 의문을 제기하고 있습니다.
흥미로운 점은 구글의 자체 인공지능(AI) 모델인 제미니(Gemini)가 해당 광고를 수초 만에 '게재 불승인(DISAPPROVED)' 대상으로 판단했다는 것입니다. 제미니는 시스템 알림을 모방한 디자인, 실제로 작동하지 않는 'Yes'/'No' 버튼, 그리고 기기 고장에 대한 불안을 조성하는 문구를 문제로 지적했습니다. 구글 애즈(Google Ads) 정책은 운영체제 대화상자, 시스템 경고, 오류 메시지 등을 흉내 내는 광고를 금지하고 있으며, 제미니는 이러한 정책 위반 사항들을 정확히 식별했습니다. 이는 구글이 이미 보유한 강력한 AI 도구를 광고 검토 과정에 충분히 활용하지 않고 있음을 시사합니다.
이러한 상황은 구글이 클릭 수익 극대화를 위해 기만적인 광고를 묵인하는 것 아니냐는 의심을 낳고 있습니다. 하지만 일각에서는 검토 담당자가 모든 광고를 제대로 확인하지 못해 발생하는 '어리석음'의 문제일 수 있다는 의견도 제기됩니다. 어떤 이유에서든, 자체 AI가 쉽게 찾아내는 기만적 광고를 실제 신고 처리 과정에서는 놓치는 구글의 현 상황은 사용자 신뢰 저하와 직결됩니다. 구글이 이미 접근 가능한 우수한 AI 도구를 광고 검토에 적극적으로 활용하여 사용자 보호를 강화해야 한다는 목소리가 커지고 있습니다. 이는 단순히 광고 수익을 넘어 플랫폼의 장기적인 신뢰도와 직결되는 문제입니다.