데이팅 앱 사용에 대한 피로감이 커지는 상황에서, 힌지(Hinge)가 새로운 저가 구독 요금제를 시험하고 있습니다. 이는 모회사 매치 그룹(Match Group)이 사용자들이 데이팅 앱 구독에 지쳐가는 현상에 대응하고, 유료 사용자 기반을 확장하기 위한 전략의 일환입니다. 새로운 요금제는 추가 필터와 맞춤 위치 설정 같은 기능을 포함하여 사용자들이 만날 상대를 더 세밀하게 제어할 수 있도록 돕습니다.
매치 그룹의 최고재무책임자(CFO) 스티브 베일리(Steve Bailey)는 이 새로운 힌지 요금제가 특히 여성 사용자와 가격에 민감한 사용자들을 위해 설계되었다고 밝혔습니다. 현재 힌지는 매치 그룹 내에서 가장 높은 사용자당 수익(RPU)을 기록하며 틴더(Tinder)의 약 두 배인 30달러 수준이지만, 유료 사용자 침투율은 틴더의 절반 수준에 불과합니다. 힌지는 최근 분기 동안 월간 활성 사용자(MAU)가 전년 대비 12% 증가하고, 직접 매출이 19% 늘었으며, 유료 사용자는 23% 증가한 230만 명을 기록하는 등 좋은 성과를 보였습니다. 반면 틴더는 직접 매출이 2% 감소하고 유료 사용자도 4% 줄어들었습니다. 힌지는 이 저가 요금제를 통해 더 많은 무료 사용자를 유료 고객으로 전환하여 성장 모멘텀을 이어갈 계획입니다.
이번 저가 요금제 도입은 힌지의 구독 전략에 중요한 변화를 의미합니다. 2023년에는 더 비싼 프리미엄 요금제를 실험했지만, 이제는 더 넓은 사용자층에 어필할 수 있는 합리적인 가격대의 옵션을 모색하는 것입니다. 그러나 단순히 저렴한 구독료만으로는 데이팅 앱이 직면한 근본적인 문제인 사용자 피로도를 해결하기 어려울 수 있습니다. 매치 그룹은 이 문제를 해결하기 위해 '그룹 행아웃(Group Hangouts)'이나 '이벤트(Events)'와 같이 일대일 매칭 외에 다양한 방식으로 연결될 수 있는 기능을 도입하고 있으며, 틴더에는 실시간 적응형 추천(real-time adaptive recommendations) 기능을 테스트하여 사용자 경험을 개선하려는 노력을 병행하고 있습니다.