생성형 인공지능(AI)이 정보 검색의 패러다임을 빠르게 바꾸면서, 기업들의 마케팅 전략에도 중대한 변화의 바람이 불고 있습니다. 이제는 단순히 검색엔진 상위에 노출되는 것을 넘어, AI가 생성하는 답변에 우리 브랜드나 제품 정보가 얼마나 정확하고 효과적으로 포함되는지가 중요해진 것입니다. 국내 현직 마케터들 역시 이러한 변화를 체감하며, 기존 검색엔진최적화(SEO)를 넘어선 새로운 전략, 즉 AI 답변 최적화(GEO)에 주목하고 있습니다.
데이터 컨설팅 전문기업 플러스제로가 국내 마케팅 담당자 200여 명을 대상으로 실시한 설문조사 결과에 따르면, 전체 응답자의 67.2%가 현재 기업에서 가장 고도화가 필요한 분야로 'AI 답변 GEO 최적화'를 꼽았습니다. 이는 대다수의 마케터들이 생성형 AI가 제공하는 정보의 정확성과 노출 방식에 대한 전략적 접근이 시급하다고 판단하고 있음을 보여줍니다. 반면, 기존의 SEO에 대한 관심은 상대적으로 낮아지고 있음을 짐작할 수 있습니다.
이러한 결과는 생성형 AI가 단순한 보조 도구를 넘어 정보 소비의 핵심 채널로 자리 잡고 있음을 명확히 보여줍니다. 사용자들은 이제 검색창에 질문을 입력하고 AI가 요약, 분석하여 제공하는 답변을 통해 정보를 얻는 데 익숙해지고 있습니다. 따라서 기업들은 AI가 자사의 정보를 정확하고 긍정적으로 인용하도록 콘텐츠 전략을 재편하고, AI 모델이 학습할 수 있는 양질의 데이터를 제공하는 데 집중해야 할 것입니다. 이는 곧 브랜드 인지도와 고객 유입에 직접적인 영향을 미치게 될 중요한 변화의 시작입니다.