마크비전이 인공지능(AI) 기반의 '브랜드 인텔리전스 에이전트(Brand Intelligence Agent)'를 선보이며, 기존의 브랜드 보호 솔루션의 역할을 한 단계 확장했습니다. 이 새로운 기능은 위조상품 탐지나 불법 판매자 제재 과정에서 발생하는 방대한 데이터를 단순히 보호에만 사용하는 것이 아니라, 이를 통합 분석하여 브랜드의 시장 운영 및 전략적 의사결정을 지원하는 데 초점을 맞춥니다.
기존 브랜드 보호 솔루션들이 위조상품 탐지, 불법 판매 리스팅 모니터링, 판매자 제재 등 개별적인 보호 기능 수행에 집중했다면, 브랜드 인텔리전스 에이전트는 여기서 축적되는 판매자, 리스팅, 가격, 마켓플레이스, 소셜미디어 데이터를 통합 분석합니다. 사용자는 복잡한 대시보드 조작이나 검색 조건 설정 없이 자연어로 질문을 입력하는 것만으로 원하는 정보를 얻을 수 있습니다. 예를 들어, "최근 특정 마켓플레이스에서 가격이 급격히 하락한 제품은 무엇인가", "가격 하락을 유도한 판매자는 누구인가", "현재 상황이 지속될 경우 예상 손실 규모는 어느 정도인가"와 같은 질문에 AI가 관련 데이터를 분석해 답변하며, 주요 리스크 현황과 조치 사항을 요약한 리포트나 브리핑도 자동으로 생성합니다. 쟈뎅, 아이리스브라이트 등 국내 브랜드들이 이미 이 기능을 도입하여 업무 효율성 향상을 경험하고 있습니다.
이러한 변화는 브랜드 보호 솔루션이 단순한 '방어'를 넘어 '전략'의 영역으로 진화하고 있음을 보여줍니다. 브랜드는 위조상품이나 불법 판매로부터 자산을 보호하는 것을 넘어, 그 과정에서 얻은 데이터를 활용해 시장의 미묘한 변화를 감지하고, 경쟁 우위를 확보하며, 신제품 출시나 가격 정책 수립과 같은 중요한 사업적 판단에 AI의 통찰력을 활용할 수 있게 됩니다. 마크비전 이인섭 대표는 "브랜드 보호 과정에서 생성되는 다양한 정보를 연결하여 시장 변화와 리스크를 직관적으로 이해하고 빠른 판단과 대응으로 이어질 수 있도록 설계했다"고 밝히며, 향후 리뷰 및 경쟁사 데이터, 브랜드 내부 데이터까지 연계하여 전략적 판단을 지원하는 방향으로 발전시켜 나갈 것이라고 덧붙였습니다.